観光危機管理計画等作成の「手引き」

外国人旅行者が不安なく旅行できる環境整備を目指して

多くの自治体・観光関連事業者等で、災害時の外国人旅行者対応のための事前準備や災害対応マニュアルの整備が進んでいないことが課題となっています。観光庁では、災害時の具体的な対応行動の方針を示すことを目的とした「非常時における訪日外国人旅行者対応マニュアル作成のための指針」を2021年3月に作成し、公表しました。同指針に基づき、内容をより具体化し、策定のポイントをまとめた「観光危機管理計画等作成の「手引き」」が2022年3月に作成されました。

本手引きは「減災」、「危機への備え」、「危機への対応」、「危機からの復興」の４つのフェーズを想定して構成されています。

　[1]　手引き　　　：手引き本体、参考事例、危機災害に情報発信を行う際のテンプレート

　[2]　ワークシート：ワークシート、観光危機管理計画等のひな型